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+ 設計和策劃的一些共同點
從網上搜索得來,“競品分析”這一方法,來自于人類學中的一種“比較研究法”。而比較研究法是文化人類學研究的一種基本方法。又稱類比分析法,是指對兩個或兩個以上的事物或對象加以對比,以找出它們之間的相似性與差異性的一種分析方法。它是人們認識事物的一種基本方法。
說簡單一點,我兒子最近就在做這樣的事情,這個不到兩歲的小家伙,會拿起兩塊積木,放在一起說“一樣”或“不一樣”;當看到視頻中的媽媽和身后的媽媽,他會說“兩個媽媽,一樣”;而當看到陌生人(不管對方多么美女),盡管偶爾也會叫錯,但基本上是不會把對方錯當成媽媽的。其實也就是他在認識這個世界,認識周圍的人和物,學習著去辯別每件事物的異同。一個設計去給策劃們講課,多少也算是跨職業了,所以最終選定了一個對雙方都比較簡單而有效的方式——“競品分析”——來做主題。
說起來,設計和策劃還是有一些共同點的。我們所從事的設計,其實可以稱為狹義上的設計,無非是把一些交互和視覺元素堆積起來,把一具虛無的需求,變成一個具體的產品。而如果說到廣義的設計,策劃其實也是在做產品的設計,無非也是在運用各種資源,把一些虛無的概念,變成具體的產品需求,甚至變成產品。所以,二者必有共通之處。
先要看看我們設計是做什么的——既然我們是做用戶體驗設計的,那么就從用戶體驗的特點開始吧——用戶體驗是一個很主觀很抽象的東西,每個人都有不同的體驗。這就意味著,你不能像技術們那樣去做,只要能夠重現,就可以確定一個BUG并修改之。而一個設計稿,即使測試了一萬個用戶,一萬個用戶都認為這是好的,你也不敢肯定第一萬零一個用戶也會認為這是好的。簡單的說,“競品分析”就是“找不同”、“大家來找茬”這樣的游戲,就是人們常說的“不怕不識貨,就怕貨比貨”、“貨比三家”。也就是說,當你無法判定一件事物的對與錯、好與壞的時候,最好的方法就是拿與它類似的事物來比較一下。做用戶體驗如此,做產品也是如此——“我們都不知道怎么做,不如看看別人是怎么做的”。
隨著社會的發展,標志的重要性體現在各個領域。標志設計是平面設計的重要組成部分,點、線、面、圖形與肌理等基本要素是我們在設計中經常見到的,在標志設計中亦是如此,若采取創新手法對一些基本要素加以使用,會產生豐富的表達效果。
至少,當你意識到一點細節上的瑕疵,可能會影響到幾十萬甚至上億人的正常使用時,你還會“因惡小而為之”么?當你發現,如果能讓助理MM少抽掉一張牌,實際上就為產品拉攏了幾十萬用戶的心,你還會“因善小而不為”么?同樣根據其來源,人類學中對于“比較研究法”的局限性是這樣描述的:“其主要缺點在于把文化要素和整個文化隔裂開來(文化要素是屬于整個文比的,也只有在整個文化中才有意義),并多少有點牽強附會,把一些表面相象、但發生背景截然不同的文化要素放在一起。”。也就是說,我們不能單純依靠這種方法來評判一個產品的優劣,它只是一種客觀比較的收集而已。簡單的說,它可能會存在以下造成結果誤差的問題:
面具有多元化的表現方式,如幾何形、有機形、偶然形、面的疊加等,所表現出來的是完全不一樣的“表情”。面可以理解為點的放大、點的重復或點的密集。線也可以圍攏成面,線加粗到一定程度也被認為是面。面有大小、虛實、抽象和具象之分,各種不同的表現方式體現了不同的性格和感情,體現了相應的意義變化。 經距離哲學的層面不遠了。因為哲學本身就是指導人們認識世界的學科,方法論是其中的組成部分之一。元素與整體分離,這點與官方說法一致。分析脫離了產品文化,因為競品的產品文化可能是不同的,不能單純從局部去比較。只是把表面化的東西列出來,可能會忽略很多產品本身內在的關聯或限制等因素。
幾種競品雖然形式類似,但面向的用戶群或有不同,單純比較可能會有一定的誤差。 所以,當你做完這樣一個“找茬”游戲的時候,你可能要對結果進行進一步的分析,以判斷哪些可以取舍;而不能單純的照本宣科,拿來就改,那樣的結果也是很危險的。
在眾多表現手法中,平面構成是設計專業學習者最早接觸且運用最多的。在標志設計中,我們不難發現,大量成功的標志采用了點、線、面、圖形與肌理的表現手法。平面構成中的點、線、面、圖形與肌理等看似簡單的表現手法,在現代設計中是最基本的表現形式,同時也是應用最廣泛的,讓人眼前一亮。 設計師可以運用各種手段和工具營造出不同感覺的線的排列或組合。線的美感在現代標志設計中的運用也可以十分巧妙。用自由無規則的線繪制出人物圖形,加上顏色的變化,整個標志給人以放松的感覺。 不過雖然這種方法會有如上所說較大的誤差,但我認為其積極意義會更大一些,畢竟上面的問題我們只要知道了,就可以很好的繞開并做好心理準備。
其實,我覺得相對于用戶體驗研究者來說,產品策劃是更應該多應用這些對比方法的。因為像這種競品分析,對于設計師來說,只是一種快速找到問題的方法,外加說服需求或技術方的手段,找的大都是一些交互或視覺上的細節。而對于產品的引導者(策劃)來說,知已知彼就顯得更為重要,而且像功能點,競爭力,數據……策劃要面對更多抽象而不確定的東西,有這樣一個把抽象化為具象的方法,應該比單純的用文字去糾結要好得多得多得多。
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