從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,臺(tái)歷設(shè)計(jì)的任務(wù)是要制造出別人不能制造的性能的產(chǎn)品,所以,性能或滿足性能需求成為臺(tái)歷設(shè)計(jì)追求的主要目標(biāo),也就是說(shuō),臺(tái)歷設(shè)計(jì)是由性能需求驅(qū)動(dòng)的。性能,是功能和質(zhì)量的集成,質(zhì)量,是功能實(shí)現(xiàn)和保持性的度量。在全生命周期臺(tái)歷設(shè)計(jì)中,臺(tái)歷設(shè)計(jì)對(duì)象就是一個(gè)時(shí)變系統(tǒng),功能和質(zhì)量是時(shí)間函數(shù),全生命周期臺(tái)歷設(shè)計(jì)要預(yù)測(cè)和控制這個(gè)函數(shù),同時(shí)還要預(yù)測(cè)和控制與約束條件有關(guān)的變量。對(duì)于多數(shù)產(chǎn)品,真正意義上的全生命周期臺(tái)歷設(shè)計(jì)還做不到,但這是臺(tái)歷設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)。用戶對(duì)產(chǎn)品的要求是從性能出發(fā)的,是臺(tái)歷設(shè)計(jì)的起點(diǎn)和完成標(biāo)志,性能特征應(yīng)當(dāng)成為控制整個(gè)臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程的基本特征。臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程就是在“要達(dá)到什么(性能)”和“如何達(dá)到(即解決方案)”之間反復(fù)迭代的過(guò)程。性能驅(qū)動(dòng),有時(shí)是功能需求驅(qū)動(dòng),有時(shí)是質(zhì)量需求驅(qū)動(dòng),有時(shí)則是功能需求和質(zhì)量需求交替驅(qū)動(dòng);可能來(lái)自外源,可能是知識(shí)服務(wù),也可能是另外一個(gè)臺(tái)歷設(shè)計(jì)或產(chǎn)品。所以,到外界去尋求服務(wù)和評(píng)估得到可能解,是性能需求驅(qū)動(dòng)和以滿足性能需求的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)代臺(tái)歷設(shè)計(jì)理論是應(yīng)用科學(xué)的思想和方法創(chuàng)造出性能先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)品。概括地說(shuō),現(xiàn)代臺(tái)歷設(shè)計(jì)理論和方法是使傳統(tǒng)的臺(tái)歷設(shè)計(jì)即感性的、經(jīng)驗(yàn)的、靜態(tài)的、手工式的方法轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘摹⒖茖W(xué)的、動(dòng)態(tài)的、計(jì)算機(jī)化的方法。現(xiàn)代臺(tái)歷設(shè)計(jì)理論是在研究臺(tái)歷設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和分布式資源環(huán)境臺(tái)歷設(shè)計(jì)活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的,其研究重點(diǎn)是方便信息傳遞和分布資源集成利用以提高臺(tái)歷設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代臺(tái)歷設(shè)計(jì)理論主要由四部分構(gòu)組成,它們是:臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程理論、性能需求驅(qū)動(dòng)理論、知識(shí)流理論和多方利益方協(xié)調(diào)理論。從流動(dòng)完成的任務(wù)及特征看,知識(shí)流可以分為四類:第一類流動(dòng)為知識(shí)融合并物化為解決方案,知識(shí)在這里流過(guò)所有臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程主要決策節(jié)點(diǎn);第二類流動(dòng)為知識(shí)及知識(shí)獲取服務(wù),知識(shí)和知識(shí)獲取是資源依賴的,知識(shí)和獲取的新知識(shí)是由分布的智力資源匯集到臺(tái)歷設(shè)計(jì)的決策節(jié)點(diǎn)上的;第三類流動(dòng)是信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)變,是在各個(gè)智力資源單元內(nèi)部進(jìn)行的,根據(jù)請(qǐng)求方的請(qǐng)求采集信息并加工成為可以支持臺(tái)歷設(shè)計(jì)的知識(shí)流動(dòng);第四類流動(dòng)是信息采集,是各個(gè)智力資源單元根據(jù)需要采集信息過(guò)程中的流動(dòng)。
現(xiàn)代臺(tái)歷設(shè)計(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ),以新知識(shí)獲取為中心的。所以從某個(gè)角度看,臺(tái)歷設(shè)計(jì)的過(guò)程可以看成是知識(shí)在臺(tái)歷設(shè)計(jì)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)和各個(gè)相關(guān)方面之間的流動(dòng)過(guò)程。現(xiàn)在產(chǎn)品臺(tái)歷設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是如何盡快引進(jìn)最新技術(shù)。在分布式智力資源的環(huán)境下,企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),就必須直接面對(duì)知識(shí)流的問(wèn)題。研究知識(shí)流實(shí)際上就是就研究動(dòng)態(tài)的知識(shí),包括知識(shí)的分類、動(dòng)態(tài)特征、運(yùn)動(dòng)機(jī)制、知識(shí)獲取和流動(dòng)控制,研究目標(biāo)是為以知識(shí)獲取為中心的臺(tái)歷設(shè)計(jì)活動(dòng)作出清晰的描述,為研究實(shí)現(xiàn)方法和工具研發(fā)提供理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代臺(tái)歷設(shè)計(jì)理論主要由四部分構(gòu)組成,它們是:臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程理論、性能需求驅(qū)動(dòng)理論、知識(shí)流理論和多方利益方協(xié)調(diào)理論。臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程理論是研究臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程構(gòu)成及任務(wù)的理論。臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜程度是與所臺(tái)歷設(shè)計(jì)的對(duì)象復(fù)雜程序、涉及的智力資源的復(fù)雜程度相關(guān)的。臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程一般可以分為三個(gè)階段,第一階段是任務(wù)的提出,確定需求和潛在的需求;第二階段是可理解的形成,即概念臺(tái)歷設(shè)計(jì),包括掃描技術(shù)可能和產(chǎn)生矛盾統(tǒng)一設(shè)想;第三階段是對(duì)可能解的評(píng)估、優(yōu)選和確認(rèn),并產(chǎn)生最終解,稱為結(jié)構(gòu)臺(tái)歷設(shè)計(jì)和詳細(xì)臺(tái)歷設(shè)計(jì),包括經(jīng)濟(jì)和技術(shù)分析、設(shè)想的優(yōu)選和確認(rèn)、結(jié)構(gòu)的優(yōu)選和確認(rèn)、材料的優(yōu)選和確認(rèn)、加工過(guò)程的優(yōu)選和確認(rèn)、綜合評(píng)價(jià)和產(chǎn)生及表達(dá)最終解。
由于一個(gè)臺(tái)歷設(shè)計(jì)是由不同的利益方完成的,因此,臺(tái)歷設(shè)計(jì)的最終解釋不能實(shí)現(xiàn)通常意義上的最優(yōu),而且也不能由通常優(yōu)化算法得到。即使是多目標(biāo)優(yōu)化,也只能獲取非意愿知識(shí)和實(shí)現(xiàn)非意愿決策。既然臺(tái)歷設(shè)計(jì)要由不同的利益方完成,那么臺(tái)歷設(shè)計(jì)的完成就體現(xiàn)各參與方的主要利益。各參與方具有不同的利益屬主,選擇某種解決方案,會(huì)給各方帶來(lái)不同的利益,即參與各方對(duì)于決策會(huì)有不同意愿。所以,認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一和合作的進(jìn)行,就要求各方在保證主要利益前提下,在次要利益上讓步。其中的規(guī)律,就構(gòu)成了多方利益協(xié)調(diào)理論。然而,環(huán)境變化會(huì)要求與過(guò)程構(gòu)成的任務(wù)所相關(guān)的概念等發(fā)生相應(yīng)的變化,但臺(tái)歷設(shè)計(jì)過(guò)程理論必須以“創(chuàng)新是臺(tái)歷設(shè)計(jì)的靈魂”作為原則,才能符合“制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是臺(tái)歷設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)”的時(shí)代特征。臺(tái)歷設(shè)計(jì)從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,構(gòu)成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的要素有:性能(包括功能和質(zhì)量)、價(jià)格(包括成本、效益)、交貨期、售后服務(wù)(包括維修、升級(jí)和培訓(xùn))、環(huán)境(包括人、機(jī))相容性和營(yíng)銷策略。確定競(jìng)爭(zhēng)策略有多種選擇,但從根本和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮,還是要制造具有別人不能制造的性能的產(chǎn)品。只有功能上的創(chuàng)意和質(zhì)量上的保證,才能使產(chǎn)品具有全新的賣點(diǎn)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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