在廣泛流傳的營(yíng)銷神話中,品牌是由美國(guó)西部的莊園主和畜牧業(yè)者最早開(kāi)始使用的。當(dāng)時(shí)的美國(guó)西部還
處于蠻荒階段,莊園主和畜牧業(yè)者在自己的牲畜上印上一些標(biāo)記,以表明自己的所有權(quán),警告他人:"不
要?jiǎng)樱俏业摹?quot;
但到了現(xiàn)在,品牌作為一種營(yíng)銷工作,其使用目的已完全不同,它表示"請(qǐng)接受,這是為您準(zhǔn)備的。
"
但是,品牌最基本的含義,并沒(méi)有隨其目標(biāo)的改變而變動(dòng)。不管是過(guò)去的莊園主還是現(xiàn)在的消費(fèi)品
制造商,品牌最基本的含義是:聲明一種特殊的權(quán)益或資產(chǎn)。
區(qū)別在于:過(guò)去的品牌在主張所有權(quán)時(shí)只是采取一種單純的防御性方式,只是為了使敵人難以偷走
莊園主的東西;而現(xiàn)在的品牌則既具有防御性又具有進(jìn)攻性,防御性是指一個(gè)穩(wěn)固的品牌可以制止競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)手試圖搶占品牌所有者的市場(chǎng);進(jìn)攻性的是指一個(gè)穩(wěn)固的品牌可以積極地溝通各種層次上的潛在顧客
中,為他們提供各種各樣充足的理由來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品。
由此,"品牌"這個(gè)詞的確切含義也變得更廣更復(fù)雜了。
對(duì)于畜牧業(yè)者來(lái)說(shuō),一個(gè)品牌僅僅是一個(gè)標(biāo)記--其含義不會(huì)多于此也不會(huì)少于此。要翻譯或解釋這
個(gè)標(biāo)記,你必須弄清楚畜牧業(yè)者使用特定標(biāo)記的習(xí)慣。甚至了解了這些也還是不夠的,你還必須了解下
列有關(guān)情況:他是否強(qiáng)壯?他居住在哪里?他擁有多少頭牲畜?他雇傭了多少人?標(biāo)記本身無(wú)法回答這
些問(wèn)題,它僅僅是一個(gè)標(biāo)記。
而現(xiàn)在,品牌已不再僅僅是一個(gè)標(biāo)記了。按照營(yíng)銷學(xué)權(quán)威P·道爾的說(shuō)法,品牌是"一個(gè)名稱、標(biāo)志
、圖形或它們的組合,用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品"
P·費(fèi)爾德維克關(guān)于品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn)。"費(fèi)爾德維克是著名
的廣告代理商BMP公司的執(zhí)行董事。在過(guò)去的大約20年里,該公司開(kāi)創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來(lái)了解
消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。
應(yīng)注意的是,費(fèi)爾德維克所說(shuō)的"品牌"已不再等同于"標(biāo)記",而是成為一個(gè)含義更廣、更抽象的概
念。它是由一種"徽章"或標(biāo)記創(chuàng)造的"無(wú)形資產(chǎn)"
換句話說(shuō),商標(biāo)不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號(hào)。
這一區(qū)分很重要,把品牌不再作為一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或圖形來(lái)考慮,而是作為一組"無(wú)形資產(chǎn)"來(lái)考慮
,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個(gè)角度來(lái)理解品牌,是20世紀(jì)90年代營(yíng)銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。它是用來(lái)解釋
成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙。
如果把品牌僅僅作為一種聲明所有權(quán)的標(biāo)記,就會(huì)在任何東西上隨意地使用--目前仍有許多品牌所
有者這樣做。但是這是最原始最簡(jiǎn)單的品牌使用方式,與美國(guó)西部的莊園主使用標(biāo)記沒(méi)什么區(qū)別,它只
是表示:"這是我的。"
相反,把品牌看做一組"無(wú)形資產(chǎn)",則是當(dāng)前品牌成功發(fā)展的一個(gè)非常有決定性作用的觀念。品牌
不再存在于工廠甚至營(yíng)銷部門,而是存在于消費(fèi)者的心目之中。
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